社区衰败无攻击顺序，该找谁？邻里产生纠纷太平洋在线炸金花，奈何化解？对小区环境有漠视，去那处提？……

住宅小区的料理，奏凯关连到东说念主民人人的幸福感、闲隙度。在杨浦区延吉新村街说念，一套“社区大管家”轨制，正成为鼓舞民生实事姿首落地、破解社区下层治理辛苦的有劲持手。

“社区大管家”轨制奈何运作？来看延吉七村处分“悬空”老东说念主出行难的具体履行。

电梯房里，确切也有“悬空”老东说念主？延吉七村有4幢始建于1985年的14层大楼，虽有电梯，但单位门口并莫得假想无攻击坡说念，居民乘坐电梯需走8格台阶智力到达电梯门口。不仅如斯，受限于往时电梯建设期间水平，大楼只可“直达”13层，导致顶楼的居民必须上一层楼梯智力到家。

关联词，4幢楼上千户居民中，老年东说念主和残疾东说念主比例高达60%。近两米高的8格台阶和不可直达顶层的电梯，成了众人出行的“拦路虎”。居民戴女士说，“像咱们家里的老年东说念主腿脚不绵薄，泛泛相差楼拿点东西，需要有东说念主搀扶，一格一格渐渐爬上去。”

合作交流解辛苦，

“大管家”当起“履行秘书”

以往太平洋在线炸金花，由于小区大楼紧靠松花江路，朝上绿化带红线，再加上资金等种种原因，使得加装坡说念的事项一拖再拖。“天然加装坡说念是楼内居民共同的期盼，但是有的居民听到需要筹资25万时，心里已经产生了踌躇。”

本年，由街说念莳植孵化的专科化第三方组织：睦邻社区大管家事务所，为居民们当起了“履行秘书”，尝试打破瓶颈，处分辛苦。事务所派出到延吉七村的“大管家”王树忠，一方面作念好“三驾马车”长入员，并与街说念反复交流关联事项；另一方面配合居委会，沿途到居民家“叩门”，挨户挨门作念好解释职责。

倾听了居民的需求后，区建交委、区房管局、区绿化市容局、区规土局和街说念关联部门认真东说念主屡次到现场磨练，最终与居民代表、施工方筹商出一套“沿街破门装配坡说念”决议。延吉新村街说念党工委副通告、街说念主题教师指挥小组办公室主任奚烨暗示，交流会上，职能部门和施工公司提神地解读了姿首操作旨趣和具体实施蓄意，并精细地解释了本次施工的资金使用明细，摈斥居民的猜忌。

此外，区残联和街说念也提供了配套资金撑持。居民区党总支通告四肢党建带头东说念主，还招引街说念党组织干事人人姿首，协助推动落实了坡说念装配后的防盗门加装、监控竖立等安全后续保险，为居民们吃下了一颗”省心丸“。

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过程5次听证会、10次合作会太平洋在线炸金花，最终4幢大楼居民以100%的赞叹率，通过了坡说念改进工程。

专科上风来助力，

整幢楼险峻开启“一键直达”

除了“8格台阶”问题，部分腿脚未便的顶层大楼居民还有“电梯不可直达”的麻烦。在收到顶楼居民们的反馈后，“社区大管家”又动手了。

“社区大管家”团队有一群物业治理陶冶丰富的“老法师”，他们充分进展社会力量专科上风，在居民区党总支的撑持下，召集业委会、居民代表、电梯施工公司等多方主体，召开电梯改进协商会。有几次，众人还将会议处所从长入管待室“挪”到了14楼的楼说念空间里，邀请居民搬来桌椅，围坐沿途筹商决议。

历经10屡次协商会议，众人反复协商、筹商，渐渐敲定电梯的施工、关联用度的分管比例等细节问题。最终，4幢大楼居民通过自治的状貌自愿筹集约40万元资金，对8部电梯全部进行了更新改进，完了顶层直达入户。“目下终于不错按到14楼了。”顶楼居民章女士感奋地说。

延吉新村街说念党工委通告、东说念主大工委主任秦恒先容，主题教师职责开展以来，街说念在用好网格化睦邻党建“多网合一”“网格吹哨、部门报到”“网格联席会议”等机制的基础上，充分进展居民区党组织在社区治理中的政事指挥、统筹合作、组织动员作用，探索社会组织提供天下干事和处分事项的社区治理口头，莳植“社区大管家”这么的专科社会组织参与住宅小区治理，让人人处分“急难愁盼”问题时“看得见、找得回、叫得应”，并通过处分一件事，推动处分一类事。

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截止2023年11月底，“社区大管家”共收到居民反馈的社区治理问题3260个，已处分2988个，问题处分率达到91.66%。区委组织部副部长、区社会职责党委通告、区委主题教师指挥小组办公室常务副主任孙红兵暗示，来源于延吉新村街说念的“社区大管家”是“民有呼、我有应”的活泼展示，是党建引颈下层治理、相等是引颈“三驾马车”的改造探索，是主题教师以学促干条件的有劲讲解注解。“咱们将在更大层面上推行这种作念法，积极放大其效应，破解更多的社区治理辛苦。”

翰墨：宋玥

图片/视频：王子亮

剪辑：高选诚

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